Términos de Uso · Carlos Muñoz

Términos de Uso

Última actualización: 25 de septiembre de 2026

Estos Términos de Uso («Términos») son un acuerdo legal entre tú y Carlos Muñoz («nosotros», «nuestro») que regula el acceso y uso de nuestras páginas web, entrenamientos gratuitos, comunicaciones, contenidos y programas (los «Servicios»). Al acceder a los Servicios, registrarte o comprar, aceptas estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses los Servicios.

Aviso importante: la sección 14 contiene un acuerdo de arbitraje y una renuncia a acciones colectivas que afectan a la forma en que se resuelven las disputas. Léela con atención.

1. Requisitos para usar los Servicios

Debes tener al menos 18 años y capacidad legal para celebrar contratos. Al usar los Servicios declaras que la información que nos facilitas es verdadera, exacta y te pertenece, incluido el número de teléfono con el que te registras.

2. Naturaleza de los Servicios

Los Servicios ofrecen contenido formativo y de mentoría sobre la dirección y organización de negocios. Tienen carácter exclusivamente educativo e informativo. No somos un despacho de abogados, una firma contable, un asesor financiero, un corredor de seguros ni un asesor migratorio, y nada de lo que compartimos constituye asesoría legal, fiscal, contable, laboral, financiera, de seguros ni migratoria.

Las plantillas, herramientas, calculadoras y ejemplos (por ejemplo, órdenes de cambio, calendarios de pago o esquemas de compensación) son modelos genéricos. Las leyes sobre contratos, licencias, empleo, clasificación de trabajadores, seguros y cobros varían según el estado. Debes revisarlos con un profesional autorizado en tu estado antes de usarlos. Eres el único responsable de las decisiones que tomes en tu negocio.

3. Sin garantía de resultados

No garantizamos que vayas a obtener ingresos, ganancias, crecimiento ni ningún resultado concreto. Los resultados dependen de factores que no controlamos, como tu experiencia, tu mercado, tu equipo, las condiciones económicas y cómo apliques lo aprendido. Los testimonios y casos que mostramos son experiencias individuales y no son típicos.

4. Registro y entrenamientos en vivo

  • Al registrarte en un entrenamiento gratuito recibes acceso a la sesión en vivo. Podemos cambiar su fecha, hora, contenido o formato, o cancelarla, avisándote por los medios que nos facilitaste.
  • Las grabaciones, si existen, se ponen a disposición a nuestra discreción y por tiempo limitado.
  • Durante las sesiones y en los grupos debes mantener un comportamiento respetuoso. Podemos retirar el acceso a quien incumpla estos Términos.

5. Compras, pagos y reembolsos

Las condiciones específicas de cada programa de pago (contenido, duración, precio, formas de pago, garantía y política de reembolso) se te comunicarán antes de pagar y formarán parte de estos Términos. Si hay contradicción, prevalecerán las condiciones específicas del programa. Al pagar, autorizas el cargo del importe indicado, incluidos los pagos fraccionados si eliges esa opción. Si un pago fraccionado no se completa, podremos suspender el acceso al programa hasta que se regularice.

6. Comunicaciones y programa de mensajes de texto (SMS)

Email y WhatsApp. Al registrarte a un entrenamiento te enviamos por email y por WhatsApp la invitación, los recordatorios y el acceso, además de materiales y novedades de nuestros programas. Forma parte del servicio que solicitas al registrarte. Las envía Carlos Muñoz directamente o Alex Growth en su nombre. Algunas pueden ser automáticas o respondidas por un asistente de inteligencia artificial en nombre de nuestro equipo. Para dejar de recibir emails, usa el enlace incluido en cada uno. Para dejar de recibir WhatsApp, responde BAJA.

Programa de SMS. Los mensajes de texto son un programa aparte y voluntario. Los envía Alex Growth (nombre comercial de SOLBAS GAVILAN ALEX) en nombre de Carlos Muñoz. Contacto: [email protected].

Qué mensajes recibes. Hay dos programas de SMS distintos y separados: uno con los recordatorios y el enlace de acceso al evento, y otro de marketing con ofertas, promociones y otros programas.

Cómo te suscribes. Facilitando tu número de teléfono en el formulario de registro y marcando la casilla que corresponda. El formulario tiene dos casillas de SMS independientes entre sí, las dos desmarcadas por defecto: una para los SMS de este evento y otra, dedicada y exclusiva, para los SMS de marketing. Marcar una no te suscribe a la otra, y ninguna va incluida en el consentimiento de email o WhatsApp. Dar cualquiera de esos consentimientos no es condición para registrarte a ningún entrenamiento, crear una cuenta, usar nuestros Servicios ni completar ninguna compra. Puedes registrarte y usar todos nuestros Servicios sin marcar ninguna.

Frecuencia y coste. La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos de tu operador, que él te factura y son ajenas a nosotros.

Cómo te das de baja. Responde STOP a cualquier SMS. Recibirás un único mensaje de confirmación y dejarás de recibirlos.

Ayuda. Responde HELP a cualquier mensaje o escribe a [email protected].

Tu número. No compartimos ni vendemos tu número de teléfono ni tu consentimiento para recibir SMS a terceros ni a afiliados con fines de marketing.

Operadores. Los operadores de telefonía no se hacen responsables de los mensajes retrasados o no entregados. Operadores compatibles: AT&T, Verizon Wireless, T-Mobile, Sprint, US Cellular, Boost Mobile, MetroPCS, Virgin Mobile y otros operadores menores.

Más información en nuestra Política de Privacidad.

7. Uso aceptable

Te comprometes a no:

  • Grabar, descargar, copiar, revender, compartir o distribuir los entrenamientos, programas o materiales sin nuestra autorización por escrito.
  • Compartir tus accesos con otras personas.
  • Usar los Servicios con fines ilegales, fraudulentos o para enviar spam.
  • Acosar, amenazar o faltar al respeto a otros participantes o a nuestro equipo.
  • Intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas o interferir en su funcionamiento.
  • Usar nuestros contenidos para crear productos o servicios que compitan con los nuestros.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido de los Servicios (textos, vídeos, grabaciones, presentaciones, plantillas, herramientas, metodologías, logotipos y marcas como «Operador a Dueño» y «16 Sistemas») es propiedad de Carlos Muñoz o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Te concedemos una licencia limitada, personal, no exclusiva, intransferible y revocable para usarlo únicamente en la gestión de tu propio negocio. Cualquier otro uso requiere nuestra autorización por escrito.

9. Contenido que compartes

Si compartes comentarios, preguntas, testimonios o resultados en nuestras sesiones, grupos o comunicaciones, nos concedes una licencia no exclusiva, gratuita y mundial para usarlos con el fin de prestar y mejorar los Servicios. Solo publicaremos tu nombre, imagen o resultados con fines promocionales si nos das tu autorización expresa.

10. Servicios de terceros

Los Servicios pueden funcionar a través de plataformas de terceros (como WhatsApp, plataformas de videollamada, comunidad online o pagos). Su uso se rige también por los términos de esos terceros, y no somos responsables de su disponibilidad, funcionamiento ni prácticas.

11. Exclusión de garantías

LOS SERVICIOS SE OFRECEN «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD», SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y NO INFRACCIÓN, EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY. NO GARANTIZAMOS QUE LOS SERVICIOS SEAN ININTERRUMPIDOS, ESTÉN LIBRES DE ERRORES O PRODUZCAN RESULTADOS CONCRETOS.

12. Limitación de responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, NI CARLOS MUÑOZ NI SUS COLABORADORES SERÁN RESPONSABLES DE DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS, NI DE LA PÉRDIDA DE GANANCIAS, INGRESOS, DATOS U OPORTUNIDADES DE NEGOCIO DERIVADOS DEL USO DE LOS SERVICIOS O DE LAS DECISIONES QUE TOMES A PARTIR DE ELLOS. NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL POR CUALQUIER RECLAMACIÓN NO SUPERARÁ LA CANTIDAD QUE NOS HAYAS PAGADO EN LOS 12 MESES ANTERIORES A LA RECLAMACIÓN, O 100 DÓLARES SI NO HAS PAGADO NADA.

Algunos estados no permiten ciertas exclusiones o limitaciones; en ese caso, se aplicarán solo en la medida permitida.

13. Indemnización

Aceptas mantener indemne a Carlos Muñoz y a sus colaboradores frente a reclamaciones, daños, pérdidas y gastos (incluidos honorarios razonables de abogados) derivados de tu incumplimiento de estos Términos, del uso indebido de los Servicios o de las decisiones que tomes en tu negocio.

14. Resolución de disputas y arbitraje

Resolución informal: antes de iniciar cualquier reclamación, te comprometes a escribirnos a [email protected] describiendo el problema, e intentaremos resolverlo de buena fe durante 30 días.

Arbitraje vinculante: si no se resuelve, cualquier disputa relacionada con estos Términos o los Servicios se resolverá mediante arbitraje individual y vinculante administrado por la American Arbitration Association (AAA) conforme a sus Reglas de Arbitraje para Consumidores, y no ante un tribunal, salvo las reclamaciones que puedan presentarse ante un tribunal de reclamos menores (small claims court). El arbitraje podrá realizarse de forma virtual.

Renuncia a acciones colectivas: las reclamaciones se presentarán solo de forma individual, y no como parte de una acción colectiva, consolidada o representativa.

Derecho a excluirte: puedes rechazar este acuerdo de arbitraje escribiendo a [email protected] dentro de los 30 días siguientes a tu primera aceptación de estos Términos.

La Ley Federal de Arbitraje (Federal Arbitration Act) rige esta sección. Si alguna parte de ella no fuera ejecutable, las disputas afectadas se resolverán en los tribunales competentes.

15. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes federales de Estados Unidos y, en lo que no regulen, por las leyes del estado en el que residas, sin perjuicio de los derechos que te concedan las leyes de protección al consumidor de ese estado.

16. Disposiciones generales

  • Acuerdo completo: estos Términos, la Política de Privacidad y las condiciones específicas de cada programa constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros.
  • Divisibilidad: si alguna disposición se considera inválida, las demás seguirán vigentes.
  • No renuncia: no ejercer un derecho no supone renunciar a él.
  • Cesión: podemos ceder estos Términos; tú no puedes cederlos sin nuestro consentimiento.
  • Fuerza mayor: no seremos responsables de incumplimientos causados por circunstancias fuera de nuestro control razonable.
  • Idioma: estos Términos se redactan en español. Si existe una traducción, prevalecerá la versión en español.

17. Cambios en estos Términos

Podemos modificar estos Términos. Publicaremos la versión actualizada en esta página con su nueva fecha. Si sigues usando los Servicios después de un cambio, aceptas los Términos actualizados. Los cambios no afectarán a las disputas surgidas antes de su publicación.

18. Contacto

Carlos Muñoz · Atención al cliente: [email protected]